Probleem

Bij het teruglezen van een backup krijgt u een melding over een ongeldig backupbestand



OF u krijgt de melding dat er een fout is opgetreden en dat u het foutenrapport kunt versturen. In het foutenrapport ziet u in het eerste blok de volgende tekst:

exception message : Cannot open file "C:\ProgramData\Bankingtools\Cashflow4\tmpbackupdeg\mijnbackup.bpu". Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.

Oorzaak

De backup die u wilt teruglezen staat in de map:

C:\Users\NAAM\Documents\

waarbij NAAM = uw gebruikersnaam op uw PC.

Deze locatie conflicteert met een tijdelijke map die het programma nodig heeft voor het uitpakken van de gecomprimeerde backup. In een volgende versie zullen wij dit aanpassen. Volg tot die tijd onderstaande

Oplossing

Wij raden u aan de backup te plaatsen in een map buiten de Documents-map, bijv. in C:\backups