| 1 | Ingangsdatum en duur |
| 1.1 | De ingangsdatum van de overeenkomst is de aankoopdatum van uw C@shflow-Service. Zodra het verschuldigde bedrag op rekening van Invers is bijgeschreven zal uw C@shflow-Service door Invers worden geactiveerd.
|
| 1.2 | De overeenkomst wordt afgesloten voor een periode van 12 maanden en wordt ieder jaar weer automatisch verlengd voor een periode van opnieuw 12 maanden.
|
| 1.3 |
U kunt deze overeenkomst beëindigen door uiterlijk 1 maand voor de einddatum uw overeenkomst af te melden. U kunt dit doen via uw persoonlijke account van ‘MijnBankingTools’ (http://mijn.bankingtools.nl). Pas nadat u zich ervan heeft verzekerd middels een ontvangstbevestiging van Invers dat uw afmelding is aangekomen, is uw opzegging een feit. De overeenkomst blijft in dat geval bestaan tot de einddatum.
|
| 1.4 | Invers kan deze overeenkomst beëindigen door u uiterlijk 1 maand voor de einddatum per email een opzegging te sturen. Invers dient dan haar verplichtingen tot de einddatum na te komen.
|
| 1.5 | Na beëindiging van deze overeenkomst vervallen alle in deze overeenkomst genoemde rechten en plichten.
|
| |
| 2 | Software Updates
|
| 2.1 | Een geldige overeenkomst geeft u recht op gratis updates. Hieronder wordt verstaan dat u gratis nieuwe versies van de door u aangeschafte software tot uw beschikking krijgt.
|
| 2.2 | Nieuwe versies van software betekent in dit geval dat:
- deze geschikt worden gemaakt voor de nieuwste versie van Microsoft Windows.
- deze worden aangepast aan de laatste downloadformaten van banken.
- deze worden uitgebreid voor import van downloadformaten van nieuwe banken.
- eventuele fouten in de software worden hersteld.
- deze worden uitgebreid met nieuwe functies en mogelijkheden.
|
| 2.3 | Invers ontwikkelt de C@shflow software o.a. op basis van suggesties van klanten. Invers is echter vrij om zelf te bepalen welke functies in de software worden verwerkt.
|
| 2.4 | Zodra een update voor een product beschikbaar is, krijgt u hierover van Invers bericht. U dient dan zelf uw C@shflow product te updaten.
|
| 2.5 | Deze overeenkomst geeft u geen recht op gratis upgrades. Onder upgrade wordt verstaan "het tegen bijbetaling overschakelen van een C@shflow product naar een uitgebreidere versie. Bijvoorbeeld van C@shflow-Viewer naar C@shflow-Assistant".
|
| |
| 3 | Ondersteuning
|
| 3.1 | Invers ondersteunt u bij het gebruik van een van de bovengenoemde software programma's.
|
| 3.2 | U kunt op de volgende manieren ondersteuning krijgen:
- op www.bankingtools.nl vindt u een recent overzicht van meest gestelde vragen.
- u kunt vragen stellen aan onze supportdesk, door op www.bankingtools.nl in te loggen in uw persoonlijke account van 'MijnBankingTools' (http://mijn.bankingtools.nl).
- u kunt vragen via post sturen naar BankingTools, Postbus 82103, 2508 EC, 's Gravenhage.
|
| 3.3 | Vragen worden, gedurende 5 werkdagen per week, beantwoord met een responstijd van ca. 3 dagen, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.
|
| 3.4 | Er is, gedurende een aantal uren tijdens werkdagen, telefonische ondersteuning via het betaalde telefoonnummer 0900-8212400. De openingstijden en de kosten voor het bellen naar dit nummer staan op de website www.bankingtools.nl vermeld. De kosten worden u ook gemeld voordat u contact krijgt met de telefonische supportdesk.
|
| 3.5 | Invers kan nooit verantwoordelijk worden gehouden voor het feit dat zij niet in staat is een probleem met de C@shflow software op te lossen.
|
| |
| 4 | Prijs en voorwaarden
|
| 4.1 | De kosten voor één jaar C@shflow-Service tbv C@shflow-Viewer, C@shflow-Assistant of C@shflow-Manager bedragen per 1 januari 2008 € 9,95.
|
| 4.2 | De kosten voor één jaar C@shflow-Service tbv C@shflow Small Business bedragen € 19,95 (exclusief BTW).
|
| 4.3 | Deze overeenkomst geeft Invers het recht om éénmaal per jaar bovenstaand bedragen via een automatische machtiging van uw rekening af te schrijven. Dit bij aanvang van de nieuwe periode.
|
| 4.4 | Indien het bedrag niet automatisch van uw rekening kan worden afgeschreven, krijgt u hierover van Invers bericht. Tot het moment dat het verschuldigde bedrag wel op rekening van Invers is bijgeschreven vervallen uw rechten op omschreven diensten.
|
| 4.5 | Uw verplichting voor betaling van C@shflow-Service eindigt echter pas, nadat u heeft voldaan aan uw verplichting om C@shflow-Service schriftelijk op te zeggen. U kunt dit doen door op www.bankingtools.nl in te loggen in uw persoonlijke account van ‘MijnBankingTools’.
|
| 4.6 | Invers zal vooruitbetaalde abonnementsprijzen nooit aan u restitueren.
|
| 4.7 | Invers heeft éénmaal per jaar het recht de prijs en de voorwaarden van deze overeenkomst aan te passen. Deze wijzigingen zullen u per email worden medegedeeld. In dat geval heeft u het recht de overeenkomst per direct op te zeggen.
|
| 4.8 | U dient in dat geval binnen 28 dagen na ontvangst van de wijzigingsmededeling, aan Invers te bevestigen dat u de overeenkomst wenst te beëindigen. U kunt dit doen via uw persoonlijke account van ‘MijnBankingTools’ (http://mijn.bankingtools.nl). De beëindiging gaat dan in op de einddatum van de overeengekomen 12 maandelijkse periode.
|
| |
